Contact
Parlez à un vrai humain.
Nous répondons à chaque e-mail, généralement dans la journée. Choisissez la boîte de réception qui correspond à votre question — elle arrive plus vite à la bonne personne.
Où écrire
Commandes, retours, support
care@lemonvibrator.com — réponses en moins de 24 heures, souvent le même jour. Incluez votre numéro de commande si vous l'avez.
Presse et médias
press@lemonvibrator.com — pour les interviews, échantillons ou demandes de commentaires. Incluez le média et la date limite.
Partenariats et gros volumes
partners@lemonvibrator.com — pour les boutiques, magasins de cadeaux, demandes B2B et collaborations événementielles.
Confidentialité et légal
privacy@lemonvibrator.com / legal@lemonvibrator.com — demandes de données et questions contractuelles.
À quoi vous attendre
Temps de réponse, jours ouvrables
Vrais humains, sans chatbots
Langues supportées
Adresse
Lemonvibrator / LV Group, LLC
134 Wythe Avenue, Suite 4 Brooklyn, NY 11249 États-Unis
Nous ne recevons pas de visite (l'entrepôt est sans enseigne, exprès), mais le courrier nous atteint à cette adresse.
Vous cherchez des réponses autonomes ? La plupart des questions sont couvertes sur la page FAQ — livraison, dimensions, garantie, matériaux, retours. Si quelque chose manque, écrivez-nous ; nous ajoutons de nouvelles questions chaque semaine.